1)广州火车站咨询电话： (自动)

广州火车站电话(总机)：

广州市火车站查询车次电话：

2)

实名制购票流程

电话订票———根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码)；订票成功后，凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单，售票员凭取票人提供的居民身份证制票。订单中包含一代身份证时，取票人须到指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。

窗口购票———购票人出示有效身份证件。使用二代居民身份证购票时(在配备有二代身份证识别器的售票窗口)，系统自动读取身份信息；使用其他有效证件购票时，由售票员录入旅客身份信息。

电话订票流程

●根据系统语音提示逐一输入乘车人的居民身份证号码(购买儿童票无须输入证件号码)。

●订票成功后，凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗口取票，每个取票人限取一个订单。

●订单中包含一代身份证时，取票人须到指定的办理各类有效身份证件实名制取票业务的窗口取票。

3)

1月21日7时起开始电话预售春运首日即1月30日的车票。广铁集团昨日公布了购票流程。

电话订票预订期为3至10天(含当天)，8000条订票电话线路会按时开通。各代售点窗口从1月21日起，按预售期6天发售车票，火车站内售票窗口从1月21日起至27日，预售6天(含当天)内车票，28日起，预售期为2天(含当天)。